跨文化溝通｜積極提問｜放下情緒 目標導向思考才是成長關鍵

放下情緒，積極提問。
目標導向的思考才是跨文化溝通裡自我成長的關鍵。

跨文化溝通 最常遇到問題的除了語言的意思本身，還有用字遣詞背後的隱含意義和文化習慣。身為外國人，聽不懂、說不清才是日常。每當這種時候，出現負面情緒其實也很正常，畢竟誰都不希望因為語言文化的隔閡，被貼上能力不足的標籤，或自此成為對方不願往來的黑名單。

繼4月的新進員工研修後，今天再度參加一整天的「職場人士的成功心法」研修，課程最後老師請大家互相給勉勵的話。我收到的讚美不外乎是：

・積極提問 (雖然是外國人，但日文不懂的地方都很，如果立場互換，大家不一定能做得到)
・學習精神 (主動學習，不但提升職場的信賴度，也讓大家覺得受到激勵想認真學習)

我一方面覺得開心，一方面也覺得有一點點失落。
開心的是，即便日文不好某種程度上也受到了認可。失落的是，其實4月的研修也有過一次讚美環節，當時收到的回饋跟今天似乎沒有什麼不同。這樣的結果也許正代表著，經歷了一個多月，我並沒有明顯的成長。而這樣的狀況讓我感到不安。

雖然積極提問是好事，但其實每次提問，我多少都會擔心是否影響大家進度。
畢竟不論是老師上課，或是大家分組討論，過程中出現的日文我真的沒辦法100%理解，需要不斷拼湊，試圖抓住大意。而每當我決定提出問題，大家就必須停下來，只為我一個人說明。一次兩次還好，如果太多次也會造成困擾。

另外，除了積極向學的精神以外，也挺希望自己能夠有更實質的貢獻，比如提供了新的觀點發人深省，或是能夠被分在同一組讓人覺得很安心等等。

不過要想真正解決問題，與其在意情緒，不如把 #重點放在目標，

嘗試思考：
・怎麼去抓出對方話語中的重點
・怎麼用 #清楚的架構 以及 #合適的日文 完整表達自己的想法

要想在跨文化溝通的場域裡不斷成長，重要的是保持積極提問、主動學習的精神。
透過提問對齊彼此的認知，透過學習跟上對方腳步。

即使進步很慢，但多會一點是一點。把情緒先放一邊，只要每次能多聽懂一個字，能多說一點話，每次都有改善一點點，就足夠了。