考試證照│旅遊職涯入場券之2019 導遊口試心得

同樣的內容，講述方式不同，感受就不同，

除了是否能夠提起興趣外，

有時候，甚至能決定一個人對特定事物的認知。

「導遊」顧名思義，著重旅程上的導覽解說，所以考完筆試通過後還需要參加口試，兩者都通過才代表考試合格。

雖然口試讓人壓力很大，但仔細想想導遊要加考口試也是理所當然，畢竟同樣的內容，講述的方式不同，感受就不同，講得好跟講得不好差別很大，除了是否能夠提起旅客興趣外，有時候甚至能決定他們對特定事物的認知。

3月筆試，隔天考選部就公布正確答案，對完答案確定通過後，認真的孩子就可以開始準備5月的口試了，將近兩個月的時間其實綽綽有餘。(不過我好像就是那個不認真的...)
口試分為三部分：(共10-12分鐘為原則)

• 自我介紹(報考動機、經歷嗜好、旅遊經驗、理想抱負等)
• 本國文化與國情
• 風景節慶與美食

口試其實不太有什麼速成的書可以看，主要是掌握台灣相關的旅遊基本知識，然後用自己的話說出來。因為我選考的是外語導遊，口試會以英文進行，所以買了蠻多人推薦的《用英文介紹台灣：實用觀光導遊英語 [彩圖三版]》和口袋書《輕鬆用英語介紹台灣(附MP3)》，並參考觀光旅遊局及其他人的考試心得，整理自己覺得重要的考點。
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口試一定要到位於台北的國家考場，由於目前在南部工作，與其一大早精神不濟去考試，感覺前一天先住在台北比較放心，所以找了捷運站附近的旅館(雖然又多了一筆開銷)。下班後從南部北上，到了旅館已經十分疲憊，頂多只能查點資料+多練習幾次自介，而就在這個時候忽然發現，自我介紹是以3分鐘為原則！(大驚)
忘了是從哪裡來的印象，一直認為自我介紹是5分鐘，所以準備了5分鐘的稿子，只好趕快刪修到2分半，這一折騰也弄到快12點了...

當天考試流程如下：

1.報到
照表定時間到指定教室報到，時間還沒到之前可以在外面椅子上抱佛腳。而報到後為了防止考完試的人透露口試內容，所以必須關閉電子產品並只能在教室等待。 (往好處想是又多了很多時間可以看書面資料)

但也就是說，報到時間不等於實際考試時間，因為是按照順序考，加上每個人的時間不一，報到後還要再等至少30分鐘左右。如果像我一樣排到中午時段，可能還要再加等30分鐘讓口試委員吃中餐。而且不幸的是，已經報到後不能隨意進出教室。
當下聽到有點傻眼...但也能體諒口試委員的辛苦，而且他們吃飽後可能心請也會比較好吧(自我安慰XD) 建議可以在包包裡先準備麵包或小零食避免肚子太餓~

2.前往口考教室&抽題目
快輪到表訂考試時間時，試務人員會來確認名字，然後帶考生到口試教室外面等，並給一個絨布袋抽考題籤。袋子裡有10個號碼牌，代表10道題目，抽完後試務人員會發題目，同時按碼表計時，5分鐘一到，題目會被收走並進教室開始口試。

上面表格整理的是今(2019)年考題，我抽到的題號是6，雖然考前整理的重點幾乎完全用不上，也不知道檳榔的英文該怎麼說，但看到題目真的充滿感激~~因為這兩題比起某些特定風景區或原住民文化之類的，感覺就算不準備也不用擔心沒東西可講，覺得自己很幸運~哈

3.口試
坐定後先對著攝影機報出自己的中文姓名、准考證號碼與題號(這部份可以用中文)，然後等待口試委員問問題。口委有兩位，會依照題目順序輪流詢問，當然也會就你的回答追加相關問題等等。(以下簡單紀錄一下當天情況)

1)自我介紹：3分鐘為原則，2分鐘響鈴
簡單介紹自己的背景、目前工作、興趣等，然後提到報考動機，以及考取後的未來展望。
全部講完後委員才開始提問。我提到曾短暫在大陸待過幾個月，所以他們想知道我在大陸的旅遊經驗和相關看法。

▸ 這部分不用太緊張，口委感覺就只是想多了解考生一點，表情都很和顏悅色~~

2)本國文化與國情：介紹台灣檳榔文化，以及是否會讓外國朋友吃檳榔
檳榔文化是台灣蠻特別的風景，甚至有外國媒體報導過檳榔西施(簡單幾句講一下檳榔西施)。不過除了檳榔西施，以前還聽過一個笑話，說有外國人來旅遊，看到很多人臺灣人工作到吐血但其實是吐檳榔汁。(不過兩位口委都沒笑意，可能這個笑話太老掉牙了，讓我捏把冷汗)接著提到自己對檳榔的認識、身邊的人吃檳榔的經驗(老家務農，看過載貨司機吃)，最後總結如果外國人來台灣想嘗試吃檳榔也非常歡迎，相信會是個難忘的體驗。

▸ 其實我不會檳榔的英文，本來還想是不是直接講中文就好。但口委很好心地在提問時用中英文各問了ㄧ次，趁這個時候趕快記起來就可以回答了~

3)風景節慶與美食：介紹台灣端午節活動
首先介紹端午節的相關習俗，如划龍舟、包粽子等。然後說明這些習俗的由來(簡單說一下屈原的故事)，最後提到以前和社團朋友參加龍舟賽的經驗(不過我是負責看比賽的加油群XD)。

▸ 這題雖然考前沒準備到，但以前曾經跟來台灣學中文的日本朋友介紹過端午節，所以講得相對流暢，邊講邊看到口委點點頭，頓時覺得有點信心(很容易被鼓勵到~ 哈哈)

講完後因為還有時間，口委又針對自介問了我是否有華語教學相關經驗(大學時主修中文)。稍微聊了幾句時間就到了，隱隱聽到有位口委說了句very good，瞬間覺得這次口試應該沒問題就滿心歡喜地離開了~感謝善心的口委們！


口試成績

雖然覺得可以更好，但以準備考試的時間和態度來說，這樣的成績我已經很滿意了。
整體來說，買參考書籍、查前輩心得、蒐集景點資料等等主要目的是建立資料庫。如果已經有個概念，看到題目時會比較好發揮。口試最重要的還是口語表達能力，盡量多練習，尤其自我介紹能事先準備，如果另外兩題回答完還剩下很多時間，口委很可能會就自介延伸其他問題，所以這部分可以好好把握，而且只要60分就及格了，合格率很高，不用太擔心~

順利拿到領隊和導遊考試及格證書(灑花~

通過考試可喜可賀，但事情並沒有結束......
要想成為專業的導遊和領隊，在考試及格後還需要接受職前訓練。分台北、中、南、東區，搭配平日班、夜間班和假日班，人數夠才開班。受訓時數導遊98小時，領隊56小時，課程結束還有結業考試，通過後才正式具有執業資格。如果沒有打算立即投入旅遊業，也不用急著受訓，考試證書終身有效，受訓也需要一筆費用，可以仔細思考後再決定。如果之後有機會受訓再來寫心得~

祝大家考試順利啦！

2019年筆試心得可以參考這篇 考試心得│旅遊職涯入場券之2019領隊導遊考試